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Das Leibniz-Institut für Psychologie (ZPID) an der Universität Trier, ein von Bund und Ländern finanziertes Institut der Wissenschaftsgemeinschaft Gottfried Wilhelm Leibniz, sucht eine

Studentische/Wissenschaftliche Hilfskraft zur Unterstützung von IT-Services (m/w/d)

(wöchentliche Arbeitszeit 8h; gerne auch mit Abschluss)

Aufgabenbereich:

Nach entsprechender Einarbeitungszeit unterstützen Sie alle Vorgänge im Lebenszyklus eines Standard-PCs. Konkret betrifft dies

Prozessbeteiligte(r) im Prozess Incident und Service Request Management
Warenannahme
Vorgänge lösen, die nur einzelne Rechner betreffen (z.B. Installation von Sondersoftware)
Unterstützung beim Client Management mit Microsoft Intune
Unterstützung beim Change Management
Informationen für Problemmanagement sammeln
Mithilfe bei der Dokumentation nach FitSM (https://www.fitsm.eu/)

IT-Services arbeitet nach einem effektiven IT-Service Management - FitSM. Dies bedeutet, dass Prozeduren und Aktivitäten dokumentiert sind bzw. werden, so dass eine gleichbleibend hohe Qualität z.B. bei der Bearbeitung von Störungen und Nutzeranfragen erreicht werden kann. Einarbeitung in die Prinzipien von FitSM erfolgt in der Anfangsphase.

Voraussetzungen:

computeraffin
Erfahrung mit Windows 11 und Microsoft Office Produkten
Erfahrungen mit Installation von Software unter Windows 11
gute Deutschkenntnisse
gute Englischkenntnisse

Ein Interesse an einer längerfristigen Beschäftigung ist gewünscht.

Wir bieten:

Einarbeitung sowie On-the-Job-Training
eine in Absprache weitgehend frei zu gestaltende Arbeitszeit
Mitarbeit in einem engagierten Team
Bei entsprechender Leistung und Zugehörigkeit sind auch bezahlte Schulungsmöglichkeiten mit Erwerb von Zertifikaten möglich.

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und teilweise für Homeoffice geeignet.
Für weitere Informationen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Bewerben können Sie sich per E-Mail an it@leibniz-psychology.org oder über unser Bewerberportal

https://leibniz-psychology.onlyfy.jobs/apply/dkivgnw05dqe1pvmyaniquf4rnfufy8

Apply now

Auf die Gleichstellung von Frauen und Männern legen wir besonderen Wert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Dem ZPID ist die gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtig. Es verbessert daher kontinuierlich seine diesbezüglichen Angebote und wurde im Jahr 2022 vom audit berufundfamilie zertifiziert.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

https://leibniz-psychology.onlyfy.jobs/apply/dkivgnw05dqe1pvmyaniquf4rnfufy8